Cuando se elige cremación pero se desea un velatorio, la familia enfrenta decisiones importantes sobre cómo verá a su ser querido. La apariencia después de la cremación es significativamente diferente a la de un cuerpo no cremado, pero esta realidad no siempre se comunica claramente antes de comprometerse con servicios. Una familia que contrató a Leal Funeral Home para cremación con visualización se vio sorprendida por el cambio drástico en la apariencia de su familiar, información que debería haber recibido desde el principio para tomar decisiones informadas.
Los problemas no terminaron ahí. El video transmitido por Zoom no funcionó correctamente, la ceremonia se retrasó casi una hora por problemas técnicos, y la explicación ofrecida no coincidía con lo que realmente ocurrió. Antes de cualquier cremación con visualización, pide una consulta específica sobre cómo se verá el cuerpo después del proceso y cómo se maquillará. Solicita referencias de otras familias que hayan elegido esta opción. Prueba todos los equipos técnicos (cámaras, micrófonos, televisores) con anticipación si planeas una transmisión, y ten un backup de respaldo por si algo falla.