Cuando todo tiene que salir perfecto, necesitas alguien que vigile cada detalle
No todos los procesos funerarios son iguales. A veces hay complicaciones, horarios apretados, familias diseminadas en diferentes ciudades, detalles que no pueden fallar. Entonces es vital tener a alguien que no deje caer nada, que responda rápido, que haga que todo fluya incluso cuando hay obstáculos. Alguien que entienda que un error pequeño puede convertirse en un problema grande.
La familia Zepeda enfrentó justamente eso. Buscaban una funeraria Fort Worth TX que tomara control real de la situación sin que ellos tuvieran que estar llamando y verificando. Aimee Delgadillo fue esa persona.
«Aimee Delgadillo exceeded all expectations. She was professional, organized, and extremely responsive throughout the entire process. She made sure everything ran smoothly and that every detail was taken care of. I highly recommend her to anyone in need of funeral services.» — Kimberly Barragan, familia Zepeda, sobre Amalla Funeral Home
Las palabras clave aquí son «professional», «organized», «extremely responsive». No es suficiente ser amable. Tienes que ser capaz, estar presente, resolver lo que surge sin que tengas que preguntar o recordar. Cuando ella dice «every detail was taken care of», eso significa que no hubo sorpresas, no hubo olvidos, no hubo «oops, no vimos eso».
Pregunta: ¿Cuál es su horario de respuesta típico? ¿Si surge algo urgente fuera de horario, hay alguien disponible? ¿Cómo mantienen informada a la familia?