Organizar un servicio graveside parece sencillo, pero los detalles pueden hacer toda la diferencia en un momento que nunca querías vivir. La familia de Ed organizó un arreglo funerario en Austin TX donde lo que prometió estar allí — las flores, la guirnalda para el ataúd — quedó en la funeraria en lugar de estar junto a su madre en el cementerio.
"The attention to detail was very poor. We had a basic graveside service for my mom. They didn't bring the wreath for the casket or the flowers that were sent to the funeral home. They were left at the funeral home. I was planning on taking the Arrangements home. It would have been a six hour round trip to go to the funeral home and pick them up. No offer was made for them to be delivered. They should have been delivered to the graveside for the service. It all comes down to money. It was a basic service. I guess it like everything else, you get what you pay for." — Ed Maimbourg, sobre Austin Peel & Son Funeral Home Inc
Lo que quedó claro de esta historia: cuando hagan arreglos funerarios, especifiquen por escrito cada flor, corona y adorno que debe estar en el servicio y dónde debe estar. Pregunten también sobre entregas — si algo queda en la funeraria, ¿quién paga por transportarlo? ¿La funeraria lo llevará o ustedes? No dejen que respuestas vagas queden en conversación. Confirmen todo, y si hay gastos de entrega, pidan que estén en el presupuesto desde el inicio.