La muerte es uno de los momentos más difíciles en la vida de una familia, pero eso no significa que todo en el proceso deba sentirse frío o impersonal. Ona Presto encontró en Callaway-Allee Funeral Home, en Crockett, TX, algo diferente: un negocio que logra ser amable y orientado a la familia incluso en circunstancias tristes.
Lo notable es que Ona no habla solo de que "cumplieron su trabajo". Habla de que cada persona en Callaway-Allee hizo sentir a la familia cuidada, no solo atendida. Cuando alguien dice que volvería a elegir esa funeraria si fuera necesario, está diciendo algo profundo: que la experiencia fue tan respetuosa y humana que, incluso en medio del dolor, se sintió que estaban en las manos correctas.
For such a sad business this business is so friendly family oriented. I would use them again if the need arose. Love each and everyone of them! — Ona Presto, sobre Callaway-Allee Funeral Home
Esa calidez que describe Ona no es accidental. Es el resultado de un equipo que entiende que, detrás de cada arreglo logístico y cada documento, hay una familia que necesita sentirse sostenida.
Lo que puede esperar: En Callaway-Allee encontrará personas genuinamente interesadas en hacer su experiencia menos abrumadora. Consulte sobre las opciones para personalizar el servicio conmemorativo. También pregunte cómo pueden ayudarlo a comunicarse con otros miembros de la familia durante el proceso. La orientación hacia la familia es un indicador de que buscarán maneras de hacer esto más llevadero.