La última cosa que necesita cuando está en duelo es invertir tiempo y dinero en una experiencia que no vale la pena. Una familia buscaba una funeraria en Houston, TX, que pudiera manejar los arreglos con dignidad y eficiencia, pero encontró lo contrario: tanto el proceso como los costos le parecieron excesivos para lo que recibió.
Una familia llegó a una conclusión que muchas familias llegan tarde: las funerarias grandes no siempre ofrecen mejor servicio, solo mejor marketing. Cuando pagó y esperó, se dio cuenta de que había opciones en su comunidad que ofrecían lo mismo a menor precio, con menos complicaciones administrativas y más contacto directo con quien toma las decisiones. Lo que esta familia comparte es que "ahorrar tiempo" no es un lujo en el duelo: es una necesidad. Cada trámite que evita, cada conversación innecesaria que no debe tener, cada día que gana, cuenta. Cotice al menos tres funerarias locales. Pregunte por el tiempo de respuesta ante preguntas y cambios de último momento. Una buena funeraria local responde llamadas, no voicemail corporativo. Si siente que está siendo procesado en lugar de atendido, es la señal para cambiar.