Elegir funeraria es difícil cuando estás en duelo, pero las preguntas básicas importan: ¿cuánto cuesta?, ¿qué incluye?, ¿cuándo pueden hacerlo? La funeraria debe poder responderte con claridad y respeto en Houston TX.
Justin Shephard llamó a Mc Coy & Harrison Funeral Home en Houston (77021) para preguntar sobre paquetes. Vio en su sitio web un paquete llamado "Meaningful Memorial", pero sin precio. Cuando llamó, la respuesta fue cortante: "Yeah, what about it?" (¿Sí, qué?), dicho en un tono hostil. Al preguntar sobre disponibilidad, el empleado se molestó, como si la pregunta fuera ilógica. Cuando Justin dijo "miércoles o jueves de la próxima semana", el empleado insistió en que "tienes que elegir uno", como si no fuera posible confirmar ambos días.
"The man made it appear as if I was doing a disservice to him by calling. I wanted to enquire about the Meaningful Memorial Package listed on the website but I was greeted with 'Yeah, what about it?' in an angry tone." — Justin Shephard, sobre Mc Coy & Harrison Funeral Home
Cuando llames a una funeraria en Houston, espera respuestas claras. Si ofrecen un paquete en su sitio, el precio debe estar disponible. Si preguntas sobre disponibilidad, prepárate para dos o tres fechas y espera que te ayuden a elegir. Es el servicio básico que deberías recibir.