No todo el mundo está listo para aceptar. Dianna Hale estaba viviendo el momento justo antes —cuando todavía hay una pequeña esperanza de que todo cambie. Fue en ese espacio imposible donde Buck Ashcraft San Benito Funeral Home en Harlingen TX apareció, no solo con profesionalismo, sino con una flexibilidad que sentía como verdadero cuidado.
Lo que ella necesitaba no era un formulario estándar. Era incluir a su hija que estaba lejos, porque no todos en la familia pueden estar en la misma habitación cuando sucede lo peor.
"I was going through the motions, but never accepted that I'd lose my husband, always thought he'd get better. The funeral home was Absolutely very professional and accommodating. Setting up a zoom call in my home so our daughter could be a part of the process before my beloved even passed. Highly recommend this company!" — Dianna Hale
Piensa en eso: en medio del caos emocional, alguien dijo: "¿Necesitas que tu hija esté aquí? Podemos hacerlo." No fue una excepción especial. Fue una solución que mostró que estaban escuchando lo que realmente importaba.
Los arreglos funerarios en Harlingen son más llevaderos cuando el equipo entiende que cada familia es diferente. Pregunta: ¿pueden facilitar la participación de familia que está en otro estado o país? ¿Qué opciones hay para hacer esto menos aislado? Estas preguntas te dirán si están realmente adaptándose a ti, o solo ofreciendo servicios estándar.