Cuando una familia debate arreglos funerarios en El Paso, busca transparencia en precios y respeto genuino en el trato. Rodrigo Granados pagó en su totalidad por los servicios funerarios en Perches Funeral Home Socorro, pero la experiencia reveló más sobre los motivos del negocio que sobre el cuidado real hacia su familia en duelo.
"Horrible experience, not even a one star rating. Owner is only driven by money and shares no compassion nor sympathy in the process of setting up services. Made unnecessary comments throughout services as to how late the evening running around 7p but viewing and services were from 4-8p but yet by 7:35p, she started kicking people out saying how she needs to be gone before 8p. She lingered in parking lot to make sure all left and sped thru the parking lot almost hitting people when she saw family was still interacting with one another before getting into their vehicles." — Rodrigo Granados, sobre Perches Funeral Home Socorro
En Perches, el impulso por cerrar y marcharse temprano superó al respeto por los ritmos naturales del duelo. La dueña presionó activamente para que la familia se fuera, hizo comentarios innecesarios sobre la hora, y después mintió a la familia sobre promesas previas. Aunque Rodrigo pagó de completo, se le negó control sobre los tiempos y se le culpó por lo que la funeraria misma había omitido.
Antes de firmar, pide detalles exactos: horarios de visita confirmados, quién estará presente durante los servicios, y qué sucede si tu familia necesita más tiempo. Verifica que todos los servicios prometidos (obituario publicado, disponibilidad de rosario u otras tradiciones) queden por escrito. Si pagaste en su totalidad, tienes derecho a que esos servicios se completen sin presiones unilaterales ni cambios sorpresa.