El dinero es un tema incómodo cuando alguien muere, pero es real. Las familias necesitan saber cuánto cuesta todo—y necesitan que nadie las engañe. En Devine, TX, lo que diferencia una funeraria es cuando alguien del equipo se para en tu esquina y se asegura de que entiendes cada gasto.
Celia Murray enfrentó un problema: un error en el obituario para un periódico más grande, y preocupación sobre costos adicionales. Lo que pasó después fue lo importante. El equipo no desapareció. Alguien fue a "pelear por ella"—esa es la frase que usaría una familia hispana cuando alguien realmente lucha a tu lado.
Hurley's provided outstanding service, sensitively and kindly in manner. There was a hiccup with the accuracy of name in the obit for a larger coverage newspaper. However, while arranging the obit as to cost Corina went to bat for us. She also followed thru with specific requests and documented same. Thank you, everyone at Hurley's, for helping our family put together a fitting tribute to our loved one. — Celia Murray, sobre Hurley Funeral Home & Crematory
Cuando hables con una funeraria, pide esto por escrito: desglose completo de costos, quién es responsable de cada factura, y cómo se manejan los cambios de último minuto. Un buen equipo documentará todo y te dará a una persona que vigile que los acuerdos se cumplan.