Los momentos difíciles sacan lo mejor o lo peor de quienes te rodean. Sandie pasó por la pérdida de su madre y lo que más recuerda no es solo que todo se hizo bien, sino cómo se lo hicieron sentir: sin prisa, con paciencia. En una funeraria familiar en Batson TX, esto hace diferencia cuando hay tantas decisiones al mismo tiempo.
"I highly recommend Faith & Family Funeral Home. All the Staff was amazing. I never felt rushed. The Patience was so welcomed. Although a Difficult time Hector, Stacey, Jerry were Great. I felt so bad because I kept sending pictures after pictures. Stacey was so sweet. Hector Thank you for making All the arrangements for Our Precious Mother. I love you all." — Sandie, sobre Faith & Family Funeral Services
Lo que Sandie destacó es simple pero raro: nadie le hizo sentir que era una molestia enviar más fotos de su madre para asegurar que quedara perfecta. Nadie le preguntó por qué demoraba las decisiones. En lugar de eso, el equipo se adaptó a su ritmo, en un tiempo que ya de por sí es emocional.
Qué preguntar: ¿Puedo enviar fotos o detalles para que mi ser querido quede como yo lo imagino? ¿Hay flexibilidad en los tiempos de decisión? Qué esperar: Un equipo que acompaña sin prisa y que trata cada persona como si fuera la única en ese momento.