Contratar un arreglo funerario con anticipación debe ser una tranquilidad. Pero cuando llega el momento de usarlo, descubrir que no honran lo que prometieron es devastador. La experiencia de Doreen cuando necesitó los servicios de cremación en Austin TX 78752 es un recordatorio duro de por qué cada promesa debe estar en papel.
"I would give them zero stars if I could. My brother signed a prearrangement contract with them in April of 2024 and they refused to honor that contract. My brother passed 3/3/25, Austin Peel & Son Funeral Home pick him up from the nursing home and then tried to charge me an additional $2537 for his cremation. I was sent the claim form to sign so they could collect the $2350 originally agreed upon (did not sign it) and she said she would be sending me a contract. I asked why I had to sign a contract and was told there would be additional charges ($2537) because they had to send him to Dallas to be cremated." — Doreen Huston, sobre Austin Peel & Son Funeral Home Inc
Lo accionable: antes de firmar un contrato, confirmen por escrito dónde ocurrirá la cremación. Si dicen que será en Austin, exijan que lo especifiquen en el papel. Pregunten sobre todos los costos posibles — transporte, manejo, cualquier cosa que pueda significar una sorpresa después. Y si ya tienen un contrato, lleven una copia al momento de necesitar el servicio. Ese papel es su protección cuando las promesas verbales se olvidan.